Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hi299

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "hi299" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền hi299.co và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ hi299.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo tại hi299 để sử dụng các dịch vụ cá cược, Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các dịch vụ khác.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc tín dụng được hi299 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hi299 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport, Game mới và tất cả các tính năng khác trên nền tảng hi299.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ hi299, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản hi299.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của chính bản thân (tự loại trừ).
• Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba.

hi299 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản hi299 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và hi299 có quyền đóng băng toàn bộ số dư của các tài khoản liên quan.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản hi299.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — hi299 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do chia sẻ tài khoản.
• Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể ai là người thực sự thao tác.
• Thông báo ngay cho hi299 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua địa chỉ [email protected].
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào.

hi299 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra khi có dấu hiệu bất thường, và sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi đình chỉ.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

hi299 hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC-20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần. Mỗi ngày được thực hiện tối đa 3 lần rút tiền miễn phí phí xử lý.
• Thời gian xử lý: Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường hoàn thành trong 5–30 phút; trường hợp cần xác minh có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp rút phải trùng khớp với tên đăng ký tại hi299. hi299 từ chối giao dịch từ tên khác.
• Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược không thể rút ra — chỉ số dư tiền thật đủ điều kiện mới được chấp thuận rút.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên hi299 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các game casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo) sử dụng thuật toán RNG được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên hoàn toàn.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận không thể thay đổi — kể cả trong trường hợp có lỗi hiển thị phía giao diện người dùng.
• hi299 có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả. Khi đó, số tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản.
• Cá cược sử dụng kết quả của các giải đấu thể thao thực (V-League, Champions League, v.v.) dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.

Điều 6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi của hi299 đều có điều kiện vòng cược riêng. Thành viên phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng.

• Vòng cược mặc định cho thưởng chào mừng thành viên mới là x20 (ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút).
• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Một số loại game có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào vòng cược tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• hi299 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối xứng (arbitrage) hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Tạo nhiều tài khoản hi299 để lợi dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh giới hạn.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game hoặc tự động hóa đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hi299 để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hi299 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống hi299.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản hi299 của mình.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

hi299 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. Cụ thể:

• hi299 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• hi299 không chịu trách nhiệm về sự cố mạng, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của thành viên trong quá trình tham gia cá cược.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hi299 đối với một sự cố cụ thể không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

hi299 cam kết hoàn trả đầy đủ số tiền cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống hi299.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

hi299 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản hi299.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
• hi299 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi và tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của hi299 để được hỗ trợ.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

hi299 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, kèm thông báo hợp lý:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu rửa tiền được xác nhận sau điều tra nội bộ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan giám sát tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (số dư dưới 50.000 VNĐ có thể bị xóa sau thông báo 30 ngày).

Khi chấm dứt tài khoản hợp lệ (không do vi phạm), hi299 cam kết hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật còn lại về phương thức nạp tiền gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

hi299 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua:

• Thông báo đẩy (push notification) đến tài khoản thành viên hi299.
• Email được gửi đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hi299.co.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi299 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 12. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và hi299, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Tên tài khoản]".
• Bước 2: hi299 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và đưa ra phương án giải quyết trong 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền theo thỏa thuận của hai bên.

Điều khoản này và mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ hi299 được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.